Началась комплексная трансформация государственных услуг, направленная на повышение их качества и удобства для граждан. Об этом сообщил руководитель Аппарата правительства России Дмитрий Григоренко.
Ключевой новацией станет переход от разрозненных сервисов к оказанию услуг по принципу «жизненных ситуаций». Такой подход объединит услуги в зависимости от жизненных этапов и потребностей граждан, например, оформление документов при рождении ребенка или выходе на пенсию.
«Каждая услуга должна быть удобной и быстрой. И неважно, где человек ее получает — в большом городе или маленьком поселке», — отметил Дмитрий Григоренко.
Для контроля качества и повышения эффективности работы назначены ответственные кураторы. На федеральном уровне кураторы назначены для 725 услуг, а на региональном — более чем для 4 500.
Их задачи включают организацию обратной связи с гражданами, развитие клиентского сервиса, а также оперативное устранение системных сбоев и ошибок.
Сервис «жизненная ситуация» для восстановления документов помогает восстановить такие ...
Пункт отбора на военную службу по контракту г. Брянска приглашает на службу в Вооруженные силы ...
Мероприятие проводится в рамках реализации Стратегии повышения финансовой грамотности до 2030 ...
Как сообщает РИА «Стрела», муниципальная комиссия под руководством Ивана Квасова ...
Как рассказали в сообществе «Департамент культуры Брянской области» в соцсети ...
Как сообщает в своем канале в мессенджере МАХ губернатор брянской области Александр Богомаз, по ...
