С 1 июля 2024 года вступил в силу закон, по которому все банки, страховые компании, негосударственные пенсионные фонды, бюро кредитных историй и другие финансовые организации обязаны отвечать на обращения граждан в течение 15 рабочих дней. В некоторых случаях этот срок могут продлить еще на 10 рабочих дней.
Если человек напишет обращение в Банк России, то в течение 7 рабочих дней с момента регистрации оно будет направлено для рассмотрения в ту финансовую организацию, на которую он жалуется. Финансовая организация должна будет разобраться в проблеме, устранить возможные нарушения и ответить заявителю, а копию ответа направить регулятору. Если этого не произойдет или заявитель не согласится с ответом и сочтет, что нарушение не устранено, Банк России рассмотрит обращение самостоятельно.
Напомним, в I квартале 2024 года брянцы направили в Банк России около 300 жалоб. Обратиться в Банк России можно через интернет-приемную на официальном сайте регулятора и в мобильном приложении «ЦБ онлайн».
Новый закон поможет сократить сроки рассмотрения жалоб, ускорить исправление допущенных нарушений, повысить ответственность финансовых организаций.
Сегодня, 13 апреля, комиссия в составе главы Трубчевского района В. В. Евсеева, заместителя ...
Сегодня состоялась встреча с руководством ООО «БЗПА» (Брянский завод промышленной автоматики), ...
За чемпионский Кубок боролись около 80 военнослужащих и сотрудников Росгвардии, представляющих ...
В 1971 году введены в эксплуатацию новые станции в г. Унеча и п. Шведчики Севского района с ...
При досмотре вещей задержанного полицейские обнаружили в рюкзаке сверток и изъяли его. ...
Как сообщает филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Почепском районе Брянской области», ...
