Трубчанам рассказали об использовании кодового слова для получения персональных консультаций по телефону регионального контакт-центра

---

По информации специалистов ОПФР по Брянской области, более 98 тысяч брянцев, получающих выплаты по линии Пенсионного фонда России, оформили кодовое слово и используют его для получения персональных консультаций по телефону регионального ...

По информации специалистов ОПФР по Брянской области, более 98 тысяч брянцев, получающих выплаты по линии Пенсионного фонда России, оформили кодовое слово и используют его для получения персональных консультаций по телефону регионального контакт-центра и телефонам горячих линий.

Так, в первом полугодии консультацию по телефону по материалам выплатного дела, с использованием кодового слова, получили более 10 тысяч брянцев, всего же по стране — порядка 6 миллионов граждан.

Напомним, с помощью кодового слова можно получить информацию, содержащую личные данные, например, сведения о размере пенсии или социальных выплат, о состоянии индивидуального лицевого счета или об остатке материнского капитала.

Отметим, что любой желающий по-прежнему может получить консультацию по телефону по общим пенсионным и социальным вопросам у операторов регионального контакт-центра и специалистов телефонов «горячих линий» ПФР. Однако, сведения, касающиеся персональных данных граждан, сотрудники могут предоставить только после идентификации личности, которую возможно осуществить лишь при непосредственном посещении клиентской службы фонда. Для удобства клиентов и было введено новшество — установка кодового слова, что позволяет гражданину быстро и просто — по звонку получить персональные данные.

Установить кодовое слово можно онлайн, через личный кабинет на сайте ПФР, либо — в клиентской службе фонда. Подробнее —  по номеру 8-800-600-03-42, а также по телефонам «горячих линий» клиентских служб, размещенных на официальном сайте ПФР: pfr.gov.ru

Фото — со страницы сообщества «Пенсионный фонд РФ по Брянской области».