К покупателям – с улыбкой!

---

С работниками торговли мы встречаемся почти каждый день. Есть магазины, в которые заходить особенно приятно – благодаря людям, встречающим нас по ту сторону прилавка. От их улыбки порой зависит наше настроение на целый день. И сегодня у нас есть ...

С работниками торговли мы встречаемся почти каждый день. Есть магазины, в которые заходить особенно приятно – благодаря людям, встречающим нас по ту сторону прилавка. От их улыбки порой зависит наше настроение на целый день. И сегодня у нас есть замечательный повод рассказать о таких продавцах, ведь уже завтра они отметят свой профессиональный праздник – День работника торговли.

Вместе со своими коллегами поздравления в этот день будут принимать и сотрудники Трубчевского РайПО, магазины которого занимают немалую долю в торговой сети нашего района, а в деревнях и селах они зачастую являются единственными торговыми точками, удовлетворяющими покупательский спрос.
…Селецкий магазин «Про­дукты», расположенный неподалеку от школы, – один из самых посещаемых местными жителями в селе. И это неудивительно: здесь можно приобрести не только продукты и товары первой необходимости, но и оплатить услуги ЖКХ, а также воспользоваться услугой снятия наличных денежных средств, что очень удобно для сельских жителей. Их здесь ежедневно, с 8.00 до 20.00, всегда с улыбкой и хорошим настроением ждут продавцы магазина – Анна Васильевна СОЛОННИКОВА, исполняющая обязанности заведующей, и Татьяна Васильевна КОРНЕЕВА, работающая в торговле уже порядка 35 лет.
– В нашем магазине можно купить все: от молока и хлеба – вплоть до велосипедов и ритуальных принадлежностей, – рассказывает Анна Васильевна. – Стараемся делать ассортимент товаров шире, чтобы нашим покупателям было удобно приобрести все необходимое на месте – недалеко от дома, ведь не каждый может ежедневно добираться до города.
По словам продавцов, большим спросом у местных жителей по­льзуются хлебобулочные изделия трубчевского хлебокомбината, молочные продукты, колбасные изделия «Деснянского пищекомбината» и, безусловно, – полуфабрикаты собственного, «рай­повского» производства: это и котлеты, и голубцы, и фарш, и пельме­ни…­ (всего – порядка 50 наименований), а также любимая сельчанами продукция кондитерской «Нерусса» (рулеты, булочки, печенье…).

Наряду с продуктами питания в этом магазине есть место и товарам хозяйственной группы, и постельным принадлежностям, и игрушкам, и строительным материалам, а также комбикормам и даже книгам… То есть всему тому, что может понадобиться человеку каждый день. В этом и заключается выгодное пре­имущество «райповс­кого» магазина в сельской глубинке при том, что и конкуренция здесь тоже есть. Как объясняют мои собеседницы, во всех магазинах РайПО, независимо от места их расположения, цены практически одинаковые, и порой они значительно ниже, чем у «частников». Кроме того, товар сюда завозится ежедневно, поэтому продукты питания всегда свежие и на любой вкус.
В совокупности все это положительно сказывается и на выручке: по итогам прошлого месяца селецкий магазин «Продукты» среди своих «коллег» стал лидером по продажам.
– По сравнению с прошлым годом наши показатели значительно улучшились, – рассказывает А. В. Солонникова. – Считаю, что это во многом благодаря автоматизации. Многие наши жители пользуются банковскими картами, поэтому и оплачивать покупки ими удобнее. Да и нам с установкой и внедрением учета ЕГАИС (аппаратура, компьютер, принтер, установка программного обеспечения) и программы 1С, куда внесены все наименования товаров, работать стало интереснее.
К слову, Анна Васильевна в своей работе с удовольствием применяет знания бухгалтера и программиста, полученные во время учебы в трубчевских учебных заведениях: профессиональном лицее №1 и педагогическом колледже. По завершении учебы работала она и в отделе районного образования, и в сельской ад­министрации, а с 2014 года трудится в торговой сети РайПО. Ее коллега – Татьяна Васильевна, – имея за плечами весомый трудовой опыт в торговой сети, всегда поможет, подскажет молодому специалисту. Словом, работают продавцы слаженно и дружно, что отмечают и покупатели.
– Много лет изо дня в день я захожу в этот магазин, – делится пенсионерка Ольга Ивановна, одна из местных жительниц. – Внутри чистота, красивые аккуратные полки. Продукты разложены, расставлены ровно, словно по линейке. Хлебушек, фрукты, сладости, бытовая химия, – пожалуйста, бери все, что нужно. А девчонки наши за прилавком – ис­тинные профессионалы. Аня и Таня – продавцы, зна­ющие «на отлично» свою работу, всегда внимательные, в хорошем на­строении, народ встречают с улыбкой. У них все – для людей. Вот, например, жара сейчас, а у них напитки всегда прохладные – заранее остудят в холодильнике, чтоб покупателям приятно сделать.
– В былые времена быть продавцом считалось по­четно, но и сегодня эта профессия не утратила по­пулярности, – считает Та­ть­яна Васильевна. – В на­шей работе ведь главное – люди. Важно прислушиваться к покупателям, учитывать их предпочтения. Вот сегодня пришла к нам женщина, попросила сливок привезти, мы тут же заявку подали – завтра уже будут.
Иногда продавцы вы­ступают и в роли психологов.
– Есть покупатели, вернее покупательницы, которые готовы с нами обсудить все на свете: и погоду, и планы на лето-осень, – говорит Анна Васильевна. – Порой просто приходят по­говорить, попла­кать­ся…­ ­­Посочувствуешь че­ло­веку, пожалеешь, просто выслушаешь. Все же люди.
С благодарностью А. В. Солонникова и Т. В. Корнеева отмечают свое руководство – председателя Со­­вета РайПО Ирину Александровну Демидову, которая всегда прислушивается к просьбам своих ра­ботников, оказывает не­об­ходимую помощь, во всем поддерживает коллектив.
Как поделились с нами продавцы, уже совсем скоро магазин ждет обновление: будет проведен косметический ремонт, что, не­сомненно, станет прият­ным сюрпризом для покупателей.
Свой профессиональный праздник, отмечаемый в четвертую субботу июля (в нынешнем году – 24 июля), А. В. Солонникова и Т. В. Корнеева встретят на рабочем мес­те. Мы уверены, в этот день их поздравят не только родные и близкие, коллеги, но и покупатели, которых они всегда ждут с улыбкой за прилавком своего магазина. А мы присоединяемся к поздра­влениям и желаем всем работникам торговли на­шего района крепкого здоровья и успехов в труде!

Т. РЫБАКИНА.

Фото автора.