«Моя профессия – помогать людям»

– так говорит о своей работе Валентина Ивановна ЗЮЗИНА (на снимке), социальный работник Комплексного центра социального обслуживания населения Трубчевского района. Встретились с ней мы в преддверии професси­онального праздника всех сотрудников социальных служб, который ежегодно отмечается в нашей стране 8 июня.

Эта приветливая, жиз­нерадостная, открытая женщина своим ежедневным трудом помогает одиноким и нуждающимся, среди которых – и люди пожилого возраста, и инвалиды. Для них она стала почти как родная. «Дочка» – так и никак иначе обращаются к Валентине Ивановне ее подопечные. Да она и сама душой прикипела к каждой из «своих» бабушек.
– В социальной защите работаю с 1996 года. Даже самой не верится, – начинает свой рассказ об особенностях работы Валентина Ивановна. – Честно скажу, никогда бы раньше не подумала, что так сложится жизнь, ведь до этого работала на заводе, и сюда пришла только потому, что нужна была работа – завод закрылся. А теперь и не представляю, что может быть иначе: приятно слышать слова благодарности, видеть, что ты реально можешь помочь человеку не просто словом, а делом.
Валентина Ивановна покупает продукты и лекарства, готовит, стирает, наводит порядок в доме, оплачивает коммунальные услуги… Очень часто пожилые люди бывают раздражены от одиночества, им порой сложно осознавать то, что они уже постарели и многие вещи делать не могут, поэтому им так важна поддержка.
– Радует, что тебя, кроме твоей семьи, кто-то еще ждет и нуждается в тебе, ты можешь помочь, поделиться частичкой своей души, – продолжает В. И. Зюзина. – Когда ты к ним приходишь с улыбкой, подбадриваешь, они и сами начинают улыбаться, забывая о проблемах и невзгодах.
Социальным работником быть непросто. Бывают и капризы пожилых людей, и плохое настроение – надо уметь приободрить, выяснить причину и разрешить этот вопрос. И все это спокойно, чтобы не обидеть.
Сейчас на обслуживании Валентины Ивановны – 12 человек. За некоторыми присматривает восемь, десять и даже двенадцать лет. Уходит в отпуск – многие расстраиваются, скучают по ней, нет-нет, да и наберут номерок своего соцработника – поговорить, поделиться новостями. Для одинокого пожилого человека соцработник – не просто руки, которые выполняют домашнюю работу, это человек, готовый выслушать. Ведь порой просто выговориться, поделиться накипевшим – как снять груз с души.
Бытует мнение, что социальный работник требуется лишь совсем одиноким людям. Но у всех двенадцати человек, находящихся под присмотром В. И. Зюзиной, есть дети, более того, они регулярно навещают своих родителей, звонят и всеми возможными способами участвуют в их жизни. Вот только живут дочери и сыновья в других городах, а родители на старости лет не захотели покидать давно обжитые места.
– С Валей мы знакомы лет четырнадцать, с того самого дня, когда ее назначили мне в качестве социального работника. Так я обрела не просто помощницу по хозяйству, но и подругу, – поделилась со мной Наталья Викторовна – одна из подопечных В. И. Зюзиной. – Я инвалид-колясочник, поэтому многое из того, что с легкостью делает обычный человек, например, сходить в магазин, мне не по силам или отнимает немало времени. Муж много работает, поэтому не всегда может мне помочь. А Вале я доверяю, как себе. Она добрая, отзывчивая, знает мои вкусы и предпочтения, с ней легко, у нас всегда есть темы для разговора. Другого соцработника мне и не надо!
Валентина Ивановна важна для каждого из своих подопечных, равно, как и все эти люди, – для нее.

Призналась по секрету, что, отдав столько времени заботе о по­жилых людях, никогда не сможет выполнять свою работу чисто механически – «оказывать услуги» – так сухо и холодно звучит эта формулировка в документах.
– Я очень люблю свою работу, – говорит В. И. Зюзина, – Мои подопечные научили меня многому: благородству, честности, стойкости, умению решать трудные жизненные ситуации… С уверенностью могу сказать, что моя работа приносит мне положительные эмоции, удовлетворение, а это значит, что я делаю нужное дело.
В канун профессионального праздника В. И. Зюзина по­здравляет своих коллег, желает им огромного терпения, вы­держки, силы воли, а также встречи на жизненном пути только с хорошими людьми!

В. БАЖАНОВА.

Фото автора.