Готовы оказать помощь

---

С января 2019 в России стартовал переход  с аналогового телевещания на более качественное – цифровое. В Брянской области запуск цифрового эфирного вещания произойдет        3 июня нынешнего года. Для консультирования жителей Трубчевского района по ...

С января 2019 в России стартовал переход  с аналогового телевещания на более качественное – цифровое. В Брянской области запуск цифрового эфирного вещания произойдет        3 июня нынешнего года. Для консультирования жителей Трубчевского района по переходу на «цифру» с 11 марта действует «горячая линия»: 8 (48352) 2-20-55. Звонки принимаются по будням, с 8.30 до 17.45. Подробнее о работе «горячей линии» мы попросили рассказать ее руководителя    Г. П. Бардашевич  (на снимке).

– Галина Петровна, какая задача стоит перед специалистами «горячей линии»?

– Главная наша задача – помочь жителям района безболезненно перейти в новую для них эру – цифрового телевидения. Пусть молодое поколение не так часто смотрит ТВ, но у всех есть родители, которые в той или иной степени включают новости, телепередачи, фильмы. Для многих, особенно это касается людей преклонного возраста, непонятно, как будет происходить переход, и что нужно для этого делать. Вот здесь им на помощь и приходят специалисты нашей «горячей линии».

– С момента начала работы «линии» прошло больше месяца. Много ли было обращений, какие вопросы задают чаще всего?

– На сегодняшний день поступил 31 звонок. Каждый из них мы фиксируем в специальном журнале. В основном, людей интересует, что такое цифровое телевидение, чем оно отличается от аналогового, что нужно делать, чтобы после отключения аналогового телевидения не остаться перед черным экраном телевизора, как выбрать приставку, где ее приобрести и как понять, поддерживает ли телевизор цифровой сигнал.

Мы не только даем консультации по телефону, но и при необходимости готовы выехать и оказать действенную помощь на месте. Пока что у нас было три таких обращения.

– У вас есть помощники?

– Да, конечно. В марте нынешнего года три человека из числа добровольцев районного движения «Лучи добра» прошли обучение в Брянске, чтобы помогать нам в работе. Кроме того, мы всегда можем обратиться к коллегам из областного центра. Так, они помогли решить вопрос с установкой цифрового оборудования для ветерана Великой Отечественной войны, проживающего на Белой Березке.

 

РАБОТАЮТ «горячие линии»

–  федеральная:         8-800-220-20-02;

– региональная:        8 (4832) 30-00-14, по будням, с 9.00 до 21.00;

– районная:  8 (48352) 2-20-55, по будням, с 9.00 по 17.00.

Беседовала В. Бажанова.