Сайт газеты Трубчевского района Брянской области

Омбудсмен поможет в финансовых спорах

18 сентября 2018

Россияне в 2017 году подали более 390 тыс. исков на действия страховщиков в суды разной юрисдикции. Для повышения доверия потребителей к финансовому рынку, а также снижения числа судебных споров в начале сентября вступил в силу закон об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг.

Финуполномоченный (иначе говоря, финансовый омбудсмен) должен полностью изменить взаимоотношения потребителей и продавцов финансовых услуг при возникновении споров.

«Международный опыт показывает, что через несколько лет после введения института финансового омбудсмена число жалоб на финансовые организации снижается, — пояснил руководитель Отделения по Брянской области ГУ Банка России по Центральному федеральному округу Виктор Мартьянов. – При этом, до 80% споров решается при первичном обращении потребителя с претензией в финансовую организацию».

Первым сегментом, где будет применяться рассмотрение споров финансовым омбудсменом станет страхование, затем присоединятся микрофинансовые организации, банки, кредитные кооперативы, негосударственные пенсионные фонды, ломбарды. Но согласно закону в обязательной порядке происходить это будет с лета 2019  года.

Пока же идет формирование  службы финуполномоченного, но уже к  3 декабря 2018  года  финансовые организации могут принять решение, что добровольно присоединяться к системе финомбусмена (уже есть страховые компании, банки и МФО, которые готовы это сделать). Добровольное досрочное присоединение приветствуется и будет учитываться при осуществлении Банком России поведенческого надзора.

Финомбудсмен будет рассматривать обращения, если размер требований не превышает 500 тысяч рублей,  а  имущественные споры по ОСАГО  — вне зависимости от суммы. Перед обращением к финуполномоченному потребитель сначала должен направить заявление в письменной или электронной форме непосредственно в финансовую организацию, действия которой он намерен оспорить. Только после получения отказа от нее, либо неполучения ответа в установленный срок у него появляется право обратиться к финомбудсмену. Законом установлены жесткие сроки на рассмотрение спора — 15 дней с момента передачи обращения.

Подать обращение финансовому уполномоченному можно будет в электронном виде на сайте, через портал «Госуслуг» или через МФЦ.

Еще по теме:

22 ноября 2019, 15:30
ВЫЕЗДНОЙ  прием (18+)
Ноябрь 2019
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Окт    
 123
45678910
11121314151617
18192021222324
252627282930  
Картина дня
22 ноября 2019, 15:30

ВЫЕЗДНОЙ  прием (18+)

общественной приемной МО партии «Единая Россия» пройдет 21 ноября  2019 года, с 11.00 до 14.00, в Селецком сельском поселении (здание администрации).  Подробнее – по телефону:  8 (48352) 2-27-65.

22 ноября 2019, 13:50

Для души – очищение, для тела – здоровье и обновление

Рождественский пост установлен достаточно поздно, но в ряду других многодневных постов занимает свое важное место. Длится он с 28 ноября до 6 января – Рождественского сочельника, т. е. 40 дней. Этот пост считается довольно мягким, в нем много дней, имеющих разрешение на употребление в пищу рыбы.

22 ноября 2019, 13:38

«Брянская губерния» – на ОТР

На телеканале «Общественное телевидение России» с 29 ноября 2019 года на всей территории Брянской области начнут транслироваться в эфире программы телеканала «Брянская Губерния».

22 ноября 2019, 13:27

В Брянской области  финансирование на строительство дорог вырастет  на 886 миллионов рублей

По информации РИА «Стрела», в следующем году  на Брянщине  планируют отремонтировать 527,2 км дорожных артерий, на что затратят порядка 6 миллиардов (на 886 млн. рублей больше предыдущего года).

  • Правовой портал Нормативные правовые акты в Российской Федерации