Сайт газеты Трубчевского района Брянской области

Омбудсмен поможет в финансовых спорах

18 сентября 2018

Россияне в 2017 году подали более 390 тыс. исков на действия страховщиков в суды разной юрисдикции. Для повышения доверия потребителей к финансовому рынку, а также снижения числа судебных споров в начале сентября вступил в силу закон об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг.

Финуполномоченный (иначе говоря, финансовый омбудсмен) должен полностью изменить взаимоотношения потребителей и продавцов финансовых услуг при возникновении споров.

«Международный опыт показывает, что через несколько лет после введения института финансового омбудсмена число жалоб на финансовые организации снижается, — пояснил руководитель Отделения по Брянской области ГУ Банка России по Центральному федеральному округу Виктор Мартьянов. – При этом, до 80% споров решается при первичном обращении потребителя с претензией в финансовую организацию».

Первым сегментом, где будет применяться рассмотрение споров финансовым омбудсменом станет страхование, затем присоединятся микрофинансовые организации, банки, кредитные кооперативы, негосударственные пенсионные фонды, ломбарды. Но согласно закону в обязательной порядке происходить это будет с лета 2019  года.

Пока же идет формирование  службы финуполномоченного, но уже к  3 декабря 2018  года  финансовые организации могут принять решение, что добровольно присоединяться к системе финомбусмена (уже есть страховые компании, банки и МФО, которые готовы это сделать). Добровольное досрочное присоединение приветствуется и будет учитываться при осуществлении Банком России поведенческого надзора.

Финомбудсмен будет рассматривать обращения, если размер требований не превышает 500 тысяч рублей,  а  имущественные споры по ОСАГО  — вне зависимости от суммы. Перед обращением к финуполномоченному потребитель сначала должен направить заявление в письменной или электронной форме непосредственно в финансовую организацию, действия которой он намерен оспорить. Только после получения отказа от нее, либо неполучения ответа в установленный срок у него появляется право обратиться к финомбудсмену. Законом установлены жесткие сроки на рассмотрение спора — 15 дней с момента передачи обращения.

Подать обращение финансовому уполномоченному можно будет в электронном виде на сайте, через портал «Госуслуг» или через МФЦ.

Еще по теме:

12 декабря 2018, 14:44
14 декабря 2018, 15:53
Трубчевск новогодний
14 декабря 2018, 14:45
«Спортивная десятка»
Декабрь 2018
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Ноя    
 12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31  
Картина дня
14 декабря 2018, 15:53

Трубчевск новогодний

Кажется, совсем недавно мы встречали новый, 2018-й год, загадывали желания под бой Курантов, дарили друг другу подарки и теплые пожелания счастья, мира, добра и благополучия. Но вот уже открыта последняя страница календаря, и дух Нового года вновь проникает в наши дома, наполняет души ожиданием праздника: на пороге – 2019-й год.

14 декабря 2018, 15:33

Ковчег с частицами мощей – в Свято-Троицком храме

– об этом сообщает приходской Совет Свято-Троицкого храма. Ковчег с частицами мощей святынь вмч. Параскевы Пятницы, святителя Спиридона Тримифунтского, вмч. Георгия Победоносца, прав. Лазаря Четверодневного, прп. Кукши Одесского будет пребывать в храме 16 декабря 2018 года, с 7.30 до 19.00.

14 декабря 2018, 14:26

В Брянске открыли Год театра

Как пишет «Брянский рабочий», мероприятия прошли 13 декабря, в Брянском ТЮЗе и в драмтеатре. Участников вечера поздравил замгубернатора А. М. Коробко, отметив значимость театра для российской культуры.

14 декабря 2018, 12:37

Брянская область – на форуме «ПроеКТОрия» (12+)

На проходящем в Ярославле Всероссийском форуме профессиональной ориентации "ПроеКТОрия" участвует и делегация из Брянской области в составе директора департамента образования и науки региона Татьяны Кулешовой, учителя химии из Карачева Людмилы Фельдман (победитель Всероссийского конкурса «Авторские уроки будущего») и учащихся школ. Всех присутствующих поприветствовал глава государства Владимир Путин.